问题描述

阿里邮箱账号被冻结，可能会出现以下两种问题现象。

1、阿里邮箱通过网页端登录时，提示“您的账号已被冻结或已注销，请联系邮箱管理员处理”。

2、使用网页端或电脑客户端时，原先是登录状态，突然被强制退出。

问题原因

阿里邮箱账号已被域管理员设置为冻结状态，故无法登录或收发邮件。

解决方案

1、使用阿里邮箱管理员账号登录阿里邮箱域管界面，依次选择组织与用户>员工账号管理。

2、勾选需要操作的账号，依次选择权限操作>开启即可。

适用于

• 阿里邮箱

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