1.正确输入邮箱地址和密码，提示账户已被冻结。怎么解冻？

　　您可以联系域名管理员进行解冻。

　　判断后，域名管理员选择要解冻的账号，然后点击“操作”——“打开”。

　　2.企业邮箱查询管理员操作日志

　　使用管理员邮局主管登录企业邮箱。进入域管理首页后，点击“日志管理管理员日志”，选择查询类型和时间范围，点击“搜索”即可查询到管理员的相关操作日志。

　　单击查询操作选择框中的三角形按钮，在下拉框中选择要查询的日志类型。

　　3.增加企业邮箱组邮局最大用户数的方法

　　对于集团版的邮箱域名，如果需要增加可分配账户总数，请参考以下步骤：

　　(1).如何增加企业邮箱的用户数量，成功购买集团邮箱业务所需的用户数量。

　　(2).访问http://groupmail.hichina.com，登录云游集团版超级管理员页面，调整邮箱域，设置可分配邮箱账号总数。

　　(3).在域列表中，搜索找到要编辑的邮件域信息，点击编辑按钮。

　　(4)调整编辑邮箱域的最大用户数，点击保存按钮，即可成功增加邮箱域的可分配账户数。

　　4.企业邮箱管理员重置安全问题

　　问题场景：

　　1.为了给大家提供更安全的邮箱环境，阿里邮箱将于近期开放邮箱管理员账号、普通账号异地登录、30天未注册账号的二次验证策略。

　　目前管理员账号postmaster已全部开启二次验证。如果在登录时遇到需要二次验证的情况，如果已经忘记了绑定安全问题的答案，可以通过以下方法解决。

　　解决方案：

　　建议您登录阿里云会员，进入企业邮箱-管理-重置安全问题-通过阿里云会员绑定的安全手机验证-重置成功-再次登录邮局主管账号重置安全问题。

　　2.在监控邮件接收邮箱中填写监控者的邮箱，在所有关键词中找到要监控的邮箱。选择要添加到受监控用户的帐户，然后单击“确定”成功设置。

1. 深圳市跳动者科技有限公司一直致力于销售阿里云相关产品。该公司为阿里云在广东设下的销售服务中心，提供阿里云企业邮箱标准版、集团版、尊享版销售咨询与技术服务。作为阿里云企业经销销售中心，拥有强大的售前与售后团队，为客户保驾护航。如有疑问，请联系：
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